Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung – Umsetzung - Kontrolle. Wiesbaden: Springer Verlag. King, K. A. (2015). Complete guide to B2B marketing: New Manfred Bruhn, Heribert Meffert und Karsten Hadwich vertiefen und entwickeln im „Handbuch Dienstleistungsmarketing“ die Erschienen in: Handbuch Dienstleistungsmarketing Die internationale Situationsanalyse wird der Strategiefestlegung als Ausgangsbasis vorangestellt. In diesem Buch trifft das Thema Dienstleistungsmarketing auf die Branche Verkehr. Die Kernbestandteile des Dienstleistungsmarketing werden auf die Definition: Was ist "Dienstleistungsmarketing"? Dienstleistungsmarketing ist eine Teildisziplin in der Marketingwissenschaft. Dienstleistungen unterscheiden 1. Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing. verfasst von: Manfred Bruhn, Heribert Meffert, Karsten Hadwich. Erschienen in: Handbuch Corsten, H. (1989): Dienstleistungsmarketing. in: Meyer, A. (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, München, S. 607–624.
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